Vilkår

Vilkår for leie

Disse vilkårene gjelder når du leier flytteesker av e12nni AS (org.nr. 912 003 310), Elleskjærveien 9, 1444 Drøbak, som driver Flytteske.no («vi», «oss»). Ved å bestille hos oss inngår du en avtale med e12nni AS på vilkårene under. Sist oppdatert: september 2026.

1. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du sender inn bestillingsskjemaet på nettsiden, er det en forespørsel om leie — ikke en bindende bestilling. Vi går gjennom forespørselen og svarer deg normalt innen 24 timer med en bekreftelse og en betalingslenke.

Bindende avtale kommer først i stand når du har betalt via betalingslenken vi sender deg. Fram til da kan du når som helst trekke forespørselen din uten kostnad.

2. Pris og betaling

Prisen følger gjeldende prisliste på flytteske.no på bestillingstidspunktet: valgt pakke, levering og henting (249 kr), eventuelle ekstra uker og eventuell studentrabatt. Total pris fremgår av bestillingsskjemaet før du sender det inn.

Betaling skjer via betalingslenke som sendes etter at vi har bekreftet bestillingen, og skal være gjennomført før levering. Vi bruker Stripe som betalingsleverandør for kortbetaling; vi lagrer aldri kortopplysningene dine selv.

3. Levering og henting

Vi leverer flytteeskene til leveringsadressen du har oppgitt, på avtalt dato. Du trenger ikke å være hjemme, men adressen må være mulig å komme til med bil og et sted å sette fra seg eskene på (f.eks. inngangsparti, oppgang eller garasje). Etter endt leieperiode henter vi de tomme eskene fra henteadressen du har oppgitt — sett dem klar og lett tilgjengelig til avtalt hentetidspunkt.

Er adressen vanskelig tilgjengelig, eller eskene ikke er klare til henting til avtalt tid, kan vi ta kontakt for å avtale nytt tidspunkt. Dette kan medføre et tillegg i pris for ekstra kjøring.

4. Leieperiode og bruk av kassene

Leieperioden starter på leveringsdatoen og varer i 2 uker, pluss eventuelle ekstra uker du har lagt til. Trenger du eskene lenger enn avtalt, kontakt oss så snart som mulig — så ordner vi forlengelse til samme ukepris der det er praktisk mulig.

Eskene skal brukes til vanlig flyttegods. De skal ikke brukes til å frakte væske, farlig eller brennbart gods, eller lastes tyngre enn det som er forsvarlig å løfte og stable. Du er ansvarlig for at eskene oppbevares tørt og forsvarlig i leieperioden.

5. Skade og tap

Normal slitasje ved vanlig bruk er inkludert i leieprisen og koster deg ingenting ekstra. Ved betydelig skade, eller om en eller flere esker ikke leveres tilbake, tar vi kontakt for å finne en løsning. I slike tilfeller kan vi kreve dekning tilsvarende gjenanskaffelsesverdien for de(n) aktuelle esken(e).

6. Avbestilling og refusjon

Fram til du har betalt, kan du avbestille kostnadsfritt når som helst — se punkt 1. Etter at betaling er gjennomført, gjelder følgende, regnet fra avtalt leveringsdato:

  • Mer enn 48 timer før levering — fri avbestilling, du får full refusjon.
  • 24–48 timer før levering — du får 50 % av betalt beløp tilbake.
  • Mindre enn 24 timer før levering — ingen refusjon, siden forsendelsen din da allerede er klargjort.

Ønsker du å avbestille, ta kontakt på hei@flytteske.no så raskt som mulig, så vurderer vi refusjonen ut fra tidspunktet for henvendelsen.

7. Angrerett

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp inngått over internett, jf. angrerettloven. Fordi levering ofte skjer før det har gått 14 dager fra bestilling, ber vi deg om å uttrykkelig be om at leveransen påbegynnes før angrefristen utløper når du gjennomfører betalingen. Har du bedt om dette, taper du angreretten når leveransen er gjennomført, og avbestillingsreglene i punkt 6 gjelder i stedet. Du har uansett alltid rett til å avbestille kostnadsfritt fram til du har betalt.

8. Forsinkelser og forhold utenfor vår kontroll

Vi gjør vårt beste for å levere og hente til avtalt tid, men kan ikke garantere eksakt klokkeslett. Ved forhold utenfor vår kontroll — som ekstremvær, trafikk, sykdom eller andre uforutsette hendelser (force majeure) — kan levering eller henting bli forsinket. Vi holder deg oppdatert og finner en ny løsning så raskt som mulig, uten at dette gir deg rett til erstatning utover eventuell prisavslag for den tiden du ikke har hatt eskene til rådighet.

9. Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar overfor deg er begrenset til det du har betalt for leieforholdet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt arbeidsfortjeneste eller følgeskader, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet fra vår side.

10. Reklamasjon og tvister

Er du misfornøyd med noe, ta først kontakt med oss på hei@flytteske.no, så finner vi som regel en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du få gratis veiledning hos Forbrukerrådet. Avtalen er underlagt norsk rett.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Det er vilkårene som var publisert på bestillingstidspunktet ditt som gjelder for din avtale.

Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på hei@flytteske.no.